Términos y Condiciones

Estos Términos rigen el uso de ReaktorAgents. Al crear una cuenta o suscribirte, aceptas lo siguiente.

1Aceptación

Al registrarte, contratar un plan o usar la plataforma, aceptas estos Términos y el Aviso de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio. El servicio lo presta poweredbyor.com bajo la marca ReaktorAgents (Reaktor Studios).

2Descripción del servicio

ReaktorAgents te permite crear, configurar y publicar un agente de inteligencia artificial con herramientas (cotizaciones, links de pago, derivación a WhatsApp, correo, agenda de citas, mini-sitio, entre otras) para atender a tus clientes. Las funciones disponibles dependen del plan contratado.

3Suscripción, cobro y cancelación

• Los planes son de cobro recurrente mensual mediante Stripe o Mercado Pago, hasta que canceles.
• Puedes cancelar en cualquier momento desde tu portal (sección Cobros) o pidiéndonos ayuda. Al cancelar dejamos de cobrarte; conservas el acceso hasta el final del periodo ya pagado y después el servicio se pausa.
• Los cobros ya realizados no son reembolsables, salvo que la ley aplicable disponga lo contrario.
• Si un cobro recurrente falla, podemos pausar el agente tras un periodo de gracia hasta regularizar el pago.

4Uso permitido y responsabilidad del contenido

Te comprometes a usar el servicio de forma lícita. No está permitido usarlo para spam, fraude, contenido ilegal, suplantación, ni para vulnerar derechos de terceros. Eres responsable de la información que cargas, de lo que tu agente comunica a tus clientes, y de cumplir con la normativa que aplique a tu actividad (incluida la protección de datos de tus clientes).

5Inteligencia artificial — naturaleza del servicio

El agente usa modelos de IA que pueden cometer errores o generar respuestas imprecisas. No garantizamos exactitud, resultados de ventas ni idoneidad para un fin específico. Debes revisar y supervisar las acciones del agente (precios, citas, pedidos, mensajes) antes de tomarlas como definitivas frente a tus clientes.

6Propiedad intelectual

La plataforma, su software, marca y diseño son propiedad del Responsable. El contenido que tú cargas (catálogo, textos, logotipo) sigue siendo tuyo; nos concedes una licencia limitada únicamente para operarlo dentro del servicio.

7Disponibilidad y limitación de responsabilidad

El servicio se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad". Procuramos alta disponibilidad pero no garantizamos que sea ininterrumpido o libre de errores. En la medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad se limita al monto que hayas pagado por el servicio en los últimos tres meses.

8Modificaciones y terminación

Podemos actualizar estos Términos o el servicio; publicaremos la versión vigente aquí. Podemos suspender o terminar cuentas que incumplan estos Términos. Tú puedes terminar cuando quieras cancelando tu suscripción.

9Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de Guadalajara, Jalisco, renunciando a cualquier otro fuero.

10Contacto

WhatsApp +52 33 3371 8484 · correo [email protected].